预付费电表使用中出现的问题？

1、如何补打*？

  答：可以在补购电卡中的方法进行，因为补卡时会问要否补打*；也可以直接补打*。补打*并不会增加一个*编号，只是把***后一次购电的数据重打一次。

2、用户的购电卡丢失怎么办？

  答：您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。

3、用户谎报购电卡丢失怎么办？

  答：不用担心，放心补卡。 比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。 岳嘉水表  

4、系统测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？

  答：若用户购电后未插卡，应要求用户插卡一次，才能进行下一次购电。若用户已插卡一次，则电表有故障，应派人检查。

5、用户反映尚有剩余电量，表停了怎么办？

  答：当剩余电量为报警电量(购入电量的10%)时，电表停电报警。因此若表停了，只要用购电卡插一次即可恢复供电直到用完剩余电量为止。岳嘉电表

6、预付费电表用户卡返回有透支电量怎么办？

  答：供电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常。7、用户反映电量送不进电表，怎么办？答：用户新购电量送不进电表，可能是电表编号不符。